구직자나 미취업자들이 구직, 직업전환, 직업적응, 실업 및 은퇴 등의 과정에서 발생하는 다양한 문제에 대처 할 수 있도록 적성검사, 흥미검사 등을 통해 구직자의 적성과 흥미에 알맞는 직업을 찾아주고 이에 대한 정보를 제공하며 직업선택, 직업설계, 구직활동 등을 전문적으로 돕는 역할을 한다